مهمان گرامی، از اینکه چند دقیقه از وقت ارزشمند خود را برای تکمیل این پرسشنامه اختصاص می‌دهید سپاسگزاریم. نظر شما به ما کمک می‌کند کیفیت خدمات هتل آنا را بهبود دهیم.
رزرواسیون
دقت در جزئیات رزواسیون
درک و رسیدگی به درخواست‌های شما
پذیرش
خوشامدگویی، برخورد مناسب و حرفه‌ای
همراهی و توضیح امکانات
رسیدگی سریع به درخواست‌ها
رستوران
کیفیت غذا
خدمات
محیط
موسیقی
تنوع غذا و نوشیدنی
اتاق شما
راحتی
ظاهر
نظافت اتاق
نظافت حمام
کیفیت لوازم بهداشتی
کارکنان هتل
آراستگی و ظاهر مناسب
برخورد مؤدبانه و دوستانه هنگام رسیدگی به درخواست‌ها
دربانی/ خدمات مهمان
استقبال در بدو ورود
خدمات حمل‌ونقل
تحویل به‌موقع و مناسب چمدان
اپراتور تلفن
پاسخگویی سریع به تماس‌ها
مؤدبانه و دوستانه
تجربه کلی
لطفاً تجربه کلی خود را ارزیابی کنید
علت انتخاب هتل آنا چه بوده است؟
رزرواسیون شما چگونه انجام گرفت؟
آتاکنون در هتل دیگری در ارومیه اقامت داشته اید؟
هدف سفر شما چیست؟
آیا در سفر آینده هتل آنا را انتخاب خواهید کرد؟
خدمات ویژه
آیا یکی از کارکنان ما خدمات فوق‌العاده‌ای ارائه کرد؟